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Marcel Denzin
Datum April 16, 2025

JTL-WMS Mobile kann nicht gestartet werden? Ursachen & Lösungen

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JTL-WMS Mobile kann nicht gestartet werden – Ursachen und Lösungen

Wenn der JTL-WMS Mobile Server nicht startet oder keine Verbindung aufgebaut werden kann, steht der gesamte Lagerbetrieb still. Die App ist essenziell für effiziente Lagerprozesse, und Ausfälle führen zu Verzögerungen, Fehlern und Unzufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern. Dieser Ratgeber beleuchtet die häufigsten Ursachen und bietet praxisnahe Lösungen, um die Anwendung schnellstmöglich wieder in Betrieb zu nehmen.

Inhaltsverzeichnis

Das Wichtigste in 20 Sekunden

  • Zertifikatsfehler: Fehlende oder abgelaufene Zertifikate im JTL-WMS Mobile Server verhindern die Verbindung.
  • Falsche Portfreigabe: Nicht korrekt konfigurierte Ports blockieren die Kommunikation zwischen App und Server.
  • IP-Adressänderung: Dynamische IP-Adressen können zu Verbindungsproblemen führen, wenn die App die neue Adresse nicht erkennt.
  • Fehlende Administratorrechte: Ohne ausreichende Rechte kann die Anwendung nicht korrekt gestartet werden.
  • Firewall-Einstellungen: Blockierte Ports oder Anwendungen durch die Firewall verhindern die Verbindung.
  • Veraltete Softwareversionen: Inkompatible Versionen von JTL-Wawi oder der App führen zu Startproblemen.

Häufige Ursachen für Startprobleme

Zertifikatsprobleme im JTL-WMS Mobile Server

Ein häufiger Grund für Verbindungsprobleme ist das Fehlen oder die fehlerhafte Zuordnung von Zertifikaten im JTL-WMS Mobile Server. Ohne gültige Zertifikate kann keine sichere Verbindung zwischen App und Server hergestellt werden. Überprüfe die Zertifikatseinstellungen und erneuern Sie diese bei Bedarf.

Portkonfiguration und Firewall-Einstellungen

Die Kommunikation zwischen der App und dem Server erfolgt über spezifische Ports. Wenn diese Ports durch die Firewall blockiert oder nicht korrekt freigegeben sind, kann keine Verbindung aufgebaut werden. Stelle sicher, dass die benötigten Ports offen und richtig konfiguriert sind.

Dynamische IP-Adressen und DNS-Probleme

Wenn der Server eine dynamische IP-Adresse verwendet, kann es zu Problemen kommen, wenn die App versucht, eine Verbindung herzustellen. Die App erkennt die neue IP-Adresse möglicherweise nicht automatisch. Verwende statische IP-Adressen oder stelle sicher, dass die DNS-Einträge aktuell sind.

Lösungen zur Behebung der Probleme

Zertifikate erneuern und korrekt zuordnen

Navigiere in den Einstellungen des JTL-WMS Mobile Servers zum Bereich der Zertifikate. Überprüfe, ob gültige Zertifikate vorhanden und korrekt zugeordnet sind. Erneuere  abgelaufene Zertifikate und ordnen diese dem Server zu, um die sichere Verbindung wiederherzustellen.

Ports freigeben und Firewall konfigurieren

Identifiziere die Ports, die für die Kommunikation zwischen App und Server genutzt werden. Achte darauf, dass diese Ports in der Firewall freigegeben sind. Passe die Firewall-Einstellungen so an, dass die Verbindung nicht geblockt wird.

IP-Adressen überprüfen und DNS aktualisieren

Check die aktuelle IP-Adresse vom Server und vergleiche sie mit den Einstellungen in der App. Wenn du eine dynamische IP nutzt, sorge dafür, dass die DNS-Einträge aktuell sind. Besser: Stell auf eine statische IP-Adresse um, damit dir das in Zukunft nicht mehr passiert.

Weitere Tipps zur Fehlerbehebung

  • Administratorrechte prüfen: Starte die Anwendung mit den nötigen Rechten, sonst läuft nichts.
  • Softwareversionen aktualisieren: Nutze nur kompatible Versionen von JTL-Wawi und der JTL-WMS Mobile App.
  • Geräte neu starten: Klingt simpel, hilft aber oft – Neustart vom Server und allen Endgeräten.
  • Netzwerkverbindung testen: Stelle sicher, dass App und Server sauber miteinander sprechen können.
  • Support kontaktieren: Wenn gar nichts mehr geht – der JTL-Support weiß weiter.

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