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Wir übernehmen den technischen Teil –
Du konzentrierst dich auf das Geschäft!

Dein Fokus liegt auf dem Wachstum deines Unternehmens – wir sorgen dafür, dass der technische Part deines JTL-Shops jederzeit reibungslos funktioniert. Egal, ob es um Shop-Optimierung, regelmäßige Wartung, die Behebung von Fehlern oder die Integration neuer Funktionen geht.

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Maßgeschneiderte Lösungen für deinen Erfolg

 

Schneller, zuverlässiger Support – 24/7 für deinen JTL-Shop

 

Komplette technische Betreuung – Wir kümmern uns um alles

Proaktive Wartung und kontinuierliche Optimierung

 

Dein JTL-Shop läuft nicht rund?
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Über 400 erfolgreiche Kundenprojekte

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Was du von uns erwarten kannst

Rundum-Service für deinen JTL-Shop

Wir bieten dir einen Komplettservice, der alle technischen Aspekte deines JTL-Shops abdeckt. Vom Setup über die Optimierung bis hin zu regelmäßigen Wartungen – wir sorgen dafür, dass dein Shop immer effizient läuft.

Schnelle Fehlerbehebung & Support

Dein JTL-Shop läuft nicht rund? Kein Problem! Unser Support-Team ist immer schnell zur Stelle, um Fehler zu beheben und dir sofort zu helfen. Keine langen Wartezeiten – nur schnelle, zuverlässige Lösungen.

Maßgeschneiderte Shop-Optimierung

Wir analysieren deinen Shop und implementieren maßgeschneiderte Lösungen, die deine Ladezeiten optimieren, deine Conversion steigern und deine Verkaufszahlen ankurbeln. Dein Erfolg ist unser Ziel.

Regelmäßige Updates und Wartung

Mit unserer kontinuierlichen Wartung bleibt dein JTL-Shop immer auf dem neuesten Stand. Wir kümmern uns um Software-Updates, Sicherheits-Patches und sorgen dafür, dass dein Shop stets auf Höchstleistung läuft.

Integration von Schnittstellen

Wir integrieren alle benötigten Drittanbieter-Tools und Schnittstellen in deinen Shop, sodass du problemlos mit Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern und anderen Systemen arbeiten kannst. Alles aus einer Hand.

Optimierung der Benutzererfahrung (UX)

Wir verbessern die Nutzererfahrung auf deinem JTL-Shop, sodass deine Kunden schneller finden, was sie suchen. Eine intuitive Navigation, ein ansprechendes Design und ein reibungsloser Checkout-Prozess sorgen für mehr Zufriedenheit und höhere Conversion-Raten.

Professionelle Beratung und Schulung

Wir bieten dir nicht nur technischen Support, sondern auch wertvolle Beratung und Schulungen, damit du und dein Team das volle Potenzial deines JTL-Shops ausschöpfen können. Wir erklären dir alles, was du wissen musst, damit du sicher und effizient mit deinem Shop arbeiten kannst.

Langfristige Partnerschaft

Unsere Unterstützung endet nicht mit dem Launch deines JTL-Shops. Wir sind langfristig für dich da und bieten dir regelmäßige Betreuung und Beratung, damit dein Shop immer optimal funktioniert und du kontinuierlich wächst.

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Langfristige Partnerschaften kommen nicht von ungefähr...

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  • “Du willst nicht einfach einen Dienstleister – du brauchst einen echten Partner!”
    Glaub uns: Der typische Dienstleister wird deinen JTL-Shop nicht auf Dauer zum Erfolg führen. Was du wirklich brauchst, ist ein Partner, der die gleichen Ziele verfolgt wie du – nämlich den Erfolg deines Geschäfts. Wir sind an deinem Wachstum interessiert, nicht nur an einer einmaligen Bezahlung.
  • “Mehr als nur Support – Wir denken langfristig mit dir!”
    Wir sind nicht nur dann für dich da, wenn es brennt. Wir arbeiten mit dir Hand in Hand, um deinen Shop kontinuierlich zu verbessern. Bei uns bekommst du keine kurzfristigen Lösungen, sondern langfristige Strategien, die deinem JTL-Shop stetig zu mehr Erfolg verhelfen. Du kannst darauf vertrauen, dass wir immer einen Schritt voraus sind.
  • “Du verdienst einen Partner, der dich auch in Krisenzeiten unterstützt!”
    Echte Partnerschaft bedeutet, dass wir in den schlechten Zeiten genauso für dich da sind wie in den guten. Technische Ausfälle, Updates oder Änderungen – wir übernehmen die Verantwortung, damit du dich um das Geschäft kümmern kannst. Verlass dich darauf, dass wir dich nie im Stich lassen.
  • “Unser Erfolg ist dein Erfolg – Wir arbeiten für deine Ergebnisse!”
    Die Frage ist einfach: Warum sollte uns dein Erfolg nicht genauso wichtig sein wie dir? Wir messen uns an deinen Ergebnissen. Wenn dein JTL-Shop wächst, wächst auch unsere Partnerschaft. Mit uns bekommst du jemanden, der wirklich in deine Ziele investiert und keine halben Sachen macht.
  • “Keine leeren Versprechungen – sondern handfeste Ergebnisse!”
    In der Agenturwelt gibt es viele, die mit leeren Versprechungen locken. Wir sind anders. Wir liefern konkrete Ergebnisse und beweisen es dir. Kein blabla, sondern echte, messbare Fortschritte, die deinem JTL-Shop helfen, sich abzuheben. Deine Umsätze werden es dir danken.
  • “Weil du mehr verdienst – Wir holen das Beste aus deinem Shop heraus!”
    Warum solltest du dich mit einem mittelmäßigen Shop zufrieden geben, wenn du das Beste haben kannst? Wir holen das Maximum aus deinem JTL-Shop heraus – sowohl technisch als auch strategisch. Wir denken nicht in Grenzen, sondern in Möglichkeiten. Dein Shop ist der Schlüssel zu mehr Umsatz, und wir helfen dir, ihn zu nutzen.
  • “Partnerschaft bedeutet Verantwortung – Wir nehmen sie ernst!”
    Bei uns gibt es keine „Dienstleister-Mentalität“. Wir übernehmen Verantwortung für den Erfolg deines JTL-Shops. Wenn es Probleme gibt, sind wir sofort zur Stelle. Wenn du wächst, wachsen wir auch – aber nur, wenn wir dich wirklich weiterbringen. Keine leeren Versprechungen, sondern echte Verantwortung.

Häufige Fehler im JTL Kosmus

Tipps zur Vermeidung von Problemen und Optimierung der Nutzung

Nach einem Update des JTL Shops ist die Webseite nicht mehr erreichbar. Es erscheint entweder eine weiße Seite oder eine Fehlermeldung. Dies kann den gesamten Betrieb stören und zu Ausfällen führen.

Ursachen:

  • PHP-Version nicht kompatibel: Die verwendete PHP-Version ist möglicherweise nicht mit der neuesten Version von JTL Shop kompatibel.
  • Fehlende Cache-Leerung: Alte Caches aus der vorherigen Version könnten zu Konflikten führen.
  • Fehlende Dateien oder fehlerhafte Updates: Manchmal werden bei Updates nicht alle Dateien korrekt installiert.

Lösungen:

  • PHP-Version anpassen: Überprüfen Sie, ob die PHP-Version mit der aktuellen Version von JTL Shop kompatibel ist. Aktualisieren Sie ggf. die PHP-Version.
  • Cache leeren: Löschen Sie den Cache über das Backend oder manuell, um alte Daten zu entfernen.
  • Fehlermeldungen überprüfen: Sehen Sie in den Server-Logs nach, um spezifische Fehler zu identifizieren und zu beheben.
  • Updates erneut durchführen: Installieren Sie das Update erneut, um sicherzustellen, dass alle Dateien korrekt aktualisiert wurden.

Kunden können nicht über bestimmte Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Dies führt zu Kaufabbrüchen und Unzufriedenheit bei den Kunden.

Ursachen:

  • Fehlerhafte API-Integrationen: API-Schlüssel für Zahlungsanbieter sind nicht korrekt eingetragen oder abgelaufen.
  • Veraltete Zahlungs-Plugins: Die Plugins für Zahlungsanbieter sind möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand.
  • Probleme mit der SSL-Verbindung: Eine unsichere SSL-Verbindung kann zu Problemen bei Zahlungen führen.

Lösungen:

  • API-Schlüssel überprüfen: Überprüfen Sie, ob die API-Schlüssel für PayPal oder Kreditkarte korrekt eingetragen sind.
  • Plugin-Updates durchführen: Aktualisieren Sie die Zahlungs-Plugins auf die neueste Version.
  • SSL-Zertifikat prüfen: Stellen Sie sicher, dass das SSL-Zertifikat korrekt installiert und aktiviert ist.

Die Ladezeiten des Shops sind sehr lang, was zu einer schlechten Benutzererfahrung führt und Kunden möglicherweise abschreckt.

Ursachen:

  • Fehlerhafte API-Integrationen: API-Schlüssel für Zahlungsanbieter sind nicht korrekt eingetragen oder abgelaufen.
  • Veraltete Zahlungs-Plugins: Die Plugins für Zahlungsanbieter sind möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand.
  • Probleme mit der SSL-Verbindung: Eine unsichere SSL-Verbindung kann zu Problemen bei Zahlungen führen.

Lösungen:

  • API-Schlüssel überprüfen: Überprüfen Sie, ob die API-Schlüssel für PayPal oder Kreditkarte korrekt eingetragen sind.
  • Plugin-Updates durchführen: Aktualisieren Sie die Zahlungs-Plugins auf die neueste Version.
  • SSL-Zertifikat prüfen: Stellen Sie sicher, dass das SSL-Zertifikat korrekt installiert und aktiviert ist.

Auf der Shop-Seite werden keine Produkte angezeigt, obwohl diese im Backend korrekt eingetragen sind.

Ursachen:

  • Produktstatus: Produkte sind möglicherweise nicht aktiv oder veröffentlicht.
  • Kategoriewahl: Produkte sind der falschen Kategorie zugewiesen.
  • Fehlerhafte Datenbankeinträge: Es gibt möglicherweise Fehler in der Datenbank, die die Anzeige verhindern.

Lösungen:

  • Produktstatus überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Produkte aktiv und veröffentlicht sind.
  • Kategoriewahl überprüfen: Achten Sie darauf, dass die Produkte der richtigen Kategorie zugeordnet sind.
  • Datenbank auf Fehler prüfen: Führen Sie eine Datenbankreparatur durch und überprüfen Sie, ob alle Einträge korrekt sind.
Versandkosten werden beim Checkout nicht korrekt berechnet, was zu falschen Endpreisen für Kunden führt.

Ursachen:

  • Falsche Versandzonen: Versandzonen oder -methoden sind nicht korrekt konfiguriert.
  • Fehlerhafte Gewichtseinstellungen: Das Gewicht von Produkten wurde nicht richtig hinterlegt.
  • Steuer- oder Währungseinstellungen: Steuer- oder Währungseinstellungen beeinträchtigen die korrekte Berechnung der Versandkosten.

Lösungen:

  • Versandzonen und -methoden prüfen: Überprüfen Sie die Versandmethoden und stellen Sie sicher, dass diese richtig konfiguriert sind.
  • Gewicht der Produkte anpassen: Stellen Sie sicher, dass das Gewicht korrekt hinterlegt ist und in die Versandberechnung einfließt.
  • Gewicht der Produkte anpassen: Stellen Sie sicher, dass das Gewicht korrekt hinterlegt ist und in die Versandberechnung einfließt.
Der JTL Shop reagiert langsam oder stürzt bei bestimmten Aktionen (z. B. beim Öffnen der Produktseite oder beim Checkout) ab.

Ursachen:

  • Unzureichende Server-Ressourcen: Der Server hat nicht genug RAM oder CPU-Leistung.
  • Fehlerhafte Plugins: Ein fehlerhaftes Plugin kann die Systemleistung beeinträchtigen.
  • Unzureichendes Caching: Fehlendes oder nicht richtig konfiguriertes Caching kann zu Performance-Problemen führen.

Lösungen:

  • Server-Ressourcen erweitern: Erhöhen Sie die Serverkapazitäten (z. B. mehr RAM oder CPU-Leistung).
  • Fehlerhafte Plugins identifizieren: Deaktivieren Sie Plugins, um den Schuldigen zu finden, und aktualisieren oder ersetzen Sie es.
  • Caching aktivieren: Implementieren Sie ein effektives Caching-System, um die Performance zu verbessern.

Häufige Probleme mit dem JTL Shop und wie wir helfen können

 

Ein Online-Shop ist das Herzstück jedes erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts, aber technische Probleme und die regelmäßige Wartung können zeitaufwendig und frustrierend sein. Genau hier kommen wir ins Spiel. Mit unserem umfassenden Service bieten wir schnelle Hilfe für deinen JTL Shop, sodass du dich voll und ganz auf dein Geschäft konzentrieren kannst. Wir kümmern uns um technische Schwierigkeiten, Updates, Fehlerbehebungen und Optimierungen, damit dein Shop rund um die Uhr problemlos läuft.

Hier sind die häufigsten Baustellen:

Problem 1. JTL Shop nach Update nicht erreichbar? Kein Problem!

Ein häufiges Problem, das viele JTL Shop-Nutzer nach einem Update haben, ist, dass ihre Seiten plötzlich nicht mehr erreichbar sind. Dies kann an einer Inkompatibilität der PHP-Version oder einer unvollständigen Update-Installation liegen.

Lösung

  • Aktualisiere deine PHP-Version, damit sie mit der neuesten Version von JTL-Shop kompatibel ist.
  • Leere den Cache manuell oder über das Backend.
  • Check die Serverlogs auf spezifische Fehler und behebe sie.

Problem 2. Zahlungsprobleme im JTL Shop? Wir kümmern uns darum!

Zahlungsprobleme können deine Kunden frustrieren und dazu führen, dass sie den Kaufprozess abbrechen. Ob bei PayPal, Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden – Fehler bei der Integration oder Konfiguration der Zahlungsarten sind häufige Ursachen.

Lösung

  • Überprüfe deine API-Schlüssel und stelle sicher, dass sie korrekt eingetragen sind.
  • Achte darauf, dass alle Zahlungs-Plugins auf dem neuesten Stand sind.
  • Aktiviere und teste dein SSL-Zertifikat, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

Problem 3: Produktbilder werden nicht angezeigt? Wir bringen alles wieder zum Laufen!

Nichts ist ärgerlicher als das Fehlen von Produktbildern oder die fehlerhafte Darstellung auf der Webseite. Besonders in einem E-Commerce-Shop ist eine ansprechende Produktpräsentation unerlässlich.

Lösung

  • Überprüfe die Verzeichnissrechte und stelle sicher, dass diese korrekt gesetzt sind.
  • Generiere die Bilder im Backend erneut.
  • Optimiere die Dateigrößen, um die Ladegeschwindigkeit zu verbessern.

Problem 4. Langsame Ladezeiten im JTL Shop? Wir sorgen für Schnelligkeit!

Langsame Ladezeiten beeinträchtigen die Benutzererfahrung und haben zudem negative Auswirkungen auf dein Google-Ranking. Wir sorgen dafür, dass dein JTL Shop schnell und effizient lädt.

Lösung

  • Überprüfe die Server-Ressourcen und erweitere diese bei Bedarf.
  • Aktiviere das Caching und optimiere Bilder, um die Ladegeschwindigkeit zu verbessern.
  • Stelle sicher, dass alle Elemente deines Shops auf Desktop und Mobilgeräten schnell zugänglich sind.

Problem 5. Fehlerhafte Produktdarstellung? Wir stellen alles korrekt ein!

Produktdarstellungen, die nicht korrekt angezeigt werden, sind ein häufiges Problem. Variationen wie Farben, Größen oder Modelle werden manchmal nicht richtig integriert oder angezeigt.

Lösung

  • Wir konfigurieren die Produktvarianten korrekt für dich.
  • Wir stellen sicher, dass alle Produktinformationen klar und präzise auf deiner Webseite erscheinen.

Mit uns als Experten zu einem stressfreien JTL Shop

Unser Team besteht aus erfahrenen JTL Shop-Spezialisten, die sich sowohl mit der Software als auch mit den technischen Aspekten des E-Commerce bestens auskennen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um alle technischen Herausforderungen zu meistern.

  • Schnelle Reaktionszeiten: Wir wissen, wie wichtig es ist, dass dein Online-Shop rund um die Uhr verfügbar ist. Deshalb garantieren wir schnelle Hilfe und reagieren zügig auf alle Anfragen, um Ausfallzeiten zu minimieren und deinen Shop immer betriebsbereit zu halten.
  • Zuverlässige Wartung und Support: Mit unserer fortlaufenden Wartung und dem technischen Support stellen wir sicher, dass dein Shop immer auf dem neuesten Stand ist und alle Funktionen einwandfrei laufen. Wir kümmern uns um regelmäßige Updates, Sicherheits-Patches und Datenbankwartungen.

Technische Probleme müssen nicht mehr deine Sorge sein. Lass uns den technischen Stress übernehmen, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst. Wähle auch weitere Agentur-Leistungen in folgenden Bereichen: 

Mit unserer Unterstützung funktioniert dein JTL Shop effizient und ohne Probleme. Unsere Dienstleistungen umfassen nicht nur die Behebung von Fehlern, sondern auch die kontinuierliche Optimierung deines Shops, damit du jederzeit die bestmögliche Leistung erzielst. Kontaktiere uns noch heute und lass uns deine Ideen in die Tat umsetzen!